DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG VÀ GIẢI TRÍ SỐ (VAS & DIGITAL ENTERTAINMENT)

Chuyển đổi trải nghiệm số – Gia tăng giá trị cho doanh nghiệp

Trong kỷ nguyên số, nhu cầu về các dịch vụ nội dung số, giải trí trực tuyến và dịch vụ giá trị gia tăng (Value Added Services - VAS) ngày càng phát triển mạnh mẽ. Không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, VAS còn mở ra nhiều cơ hội tạo doanh thu mới, gia tăng mức độ gắn kết khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp.

Vietnet cung cấp hệ sinh thái giải pháp VAS & Digital Entertainment toàn diện, đáp ứng nhu cầu của các nhà mạng, doanh nghiệp viễn thông, tổ chức tài chính, đơn vị truyền thông và doanh nghiệp phát triển nội dung số. Các giải pháp được thiết kế với khả năng mở rộng cao, tích hợp linh hoạt và đáp ứng yêu cầu vận hành trên quy mô lớn.

SMS Gateway

Kết nối nhanh – Gửi tin nhắn hiệu quả

SMS Gateway là nền tảng cho phép doanh nghiệp gửi và nhận tin nhắn SMS tự động thông qua kết nối trực tiếp với các nhà mạng hoặc hệ thống ứng dụng.

Ứng dụng

• OTP và xác thực người dùng
• Thông báo giao dịch
• Chăm sóc khách hàng
• Marketing SMS
• Cảnh báo hệ thống
• Thông báo ngân hàng
• Quản lý lịch hẹn

Lợi ích

• Gửi tin nhắn tốc độ cao
• Hỗ trợ API tích hợp
• Độ ổn định cao
• Theo dõi trạng thái gửi nhận
• Báo cáo theo thời gian thực

USSD Gateway

Kết nối dịch vụ không cần Internet

USSD Gateway cho phép người dùng truy cập các dịch vụ thông qua mã USSD (*xxx#) mà không cần kết nối Internet hay cài đặt ứng dụng.

Ứng dụng

• Kiểm tra tài khoản
• Đăng ký dịch vụ
• Thanh toán
• Mobile Banking
• Mobile Money
• Khảo sát khách hàng

Ưu điểm

• Hoạt động trên mọi dòng điện thoại
• Phản hồi tức thời
• Chi phí thấp
• Triển khai nhanh

IVR Platform

Tổng đài trả lời tự động thông minh

IVR (Interactive Voice Response) giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng thông qua hệ thống trả lời bằng giọng nói.

Tính năng

• Điều hướng cuộc gọi
• Nhận dạng bằng giọng nói
• Tích hợp CRM
• Ghi âm cuộc gọi
• Báo cáo thống kê
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Ứng dụng

• Ngân hàng
• Tổng đài CSKH
• Bệnh viện
• Bảo hiểm
• Chính phủ điện tử

Ring Back Tone (RBT)

Cá nhân hóa trải nghiệm cuộc gọi

RBT cho phép thuê bao thay thế tiếng chuông chờ mặc định bằng âm nhạc, lời chào hoặc nội dung quảng bá.

Dịch vụ

• Kho nhạc bản quyền
• Quản lý nội dung
• Gói nhạc theo chủ đề
• Quảng bá thương hiệu
• Quản lý thuê bao

Carrier Billing

Thanh toán trực tiếp qua tài khoản thuê bao

Carrier Billing cho phép người dùng thanh toán dịch vụ số bằng tài khoản di động mà không cần sử dụng thẻ ngân hàng.

Hỗ trợ

• Thanh toán game
• Ứng dụng di động
• Nội dung số
• Video Streaming
• Nhạc số
• Ebook

Lợi ích

• Thanh toán nhanh
• An toàn
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi
• Mở rộng tệp khách hàng

Mobile Content

Hệ sinh thái nội dung số

Vietnet cung cấp nền tảng phân phối và quản lý nội dung số đa dạng trên nhiều thiết bị.

Bao gồm

• Video
• Âm nhạc
• Tin tức
• Ebook
• Podcast
• Hình nền
• Nhạc chuông

Khả năng

• Quản lý bản quyền
• Quản lý thuê bao
• Phân phối đa nền tảng
• Báo cáo doanh thu

Game Publishing

Phát hành và vận hành trò chơi

Giải pháp hỗ trợ toàn bộ quy trình phát hành, vận hành và kinh doanh game trên nhiều nền tảng.

Dịch vụ

• Phát hành game
• Quản lý người chơi
• Thanh toán
• Chăm sóc khách hàng
• Marketing
• Phân tích dữ liệu

Nền tảng

• Android
• iOS
• Web Game
• PC Game

Mobile Game Platform

Nền tảng quản lý game di động

Giải pháp quản trị toàn diện dành cho các nhà phát hành game.

Chức năng

• Quản lý tài khoản
• Đăng nhập SSO
• Thanh toán
• Sự kiện trong game
• Xếp hạng
• Phân tích hành vi người chơi

Loyalty Platform

Gia tăng giá trị khách hàng

Loyalty Platform giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình khách hàng thân thiết nhằm tăng mức độ gắn bó và thúc đẩy doanh thu.

Chức năng

• Tích điểm
• Đổi quà
• Voucher điện tử
• Khuyến mại
• Gamification
• Thành viên nhiều cấp độ

Lợi ích

• Tăng tỷ lệ quay lại
• Hiểu hành vi khách hàng
• Cá nhân hóa ưu đãi
• Tăng doanh số

Digital Advertising

Giải pháp quảng cáo số thông minh

Nền tảng quảng cáo số hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu trên nhiều kênh.

Bao gồm

• SMS Marketing
• Push Notification
• In-App Advertising
• Mobile Advertising
• Display Ads
• Video Ads
• Quảng cáo theo vị trí

Tính năng

• Quản lý chiến dịch
• Phân khúc khách hàng
• Báo cáo theo thời gian thực
• Phân tích hiệu quả
• Tối ưu chi phí quảng cáo